ta_marque
👟NOUVELLE COLLECTION
❤️ 12,4k💬 840↗ 2,1k
Notre nouvelle collection est là 🚀 #ad #promo
step 4 · mesurer & faire vivre
Les KPI, étape par étape
À chaque phase See-Think-Do-Care correspondent des indicateurs précis.
👆 Clique sur une étape pour voir ses KPI
👁️ SEE
visibilité
Reach — personnes uniques atteintes
Impressions — nombre total d'affichages
Impressions — nombre total d'affichages
🤔 THINK
engagement
Followers & taux de croissance
Interactions & taux d'engagement
Partages, saves, clics
Interactions & taux d'engagement
Partages, saves, clics
🛒 DO
conversion
Conversions & taux de conversion
Trafic vers le site (clics lien)
Trafic vers le site (clics lien)
💛 CARE
loyauté
Taux de désabonnement
Avis & sentiment (social listening)
Avis & sentiment (social listening)
⚖️ 3 façons de faire vivre sa marque
♻️ Le cycle de vie d'un post
Un post naît organique sur tes comptes (owned) → s'il plaît, des tiers le repartagent (earned) → pour garantir la visibilité, on paie des social ads (paid).
🏠 Owned
gratuit · lent
💳 Paid
payant · rapide
🎁 Earned
gratuit · imprévu
Owned
Tes propres comptes, animés par tes community managers. Gratuit mais un bon post ne suffit pas à être vu.
Paid
Tu paies pour la visibilité : les social ads. META est le leader incontesté.
Earned
La visibilité gagnée gratuitement : un tiers repartage, l'UGC de la communauté.
une_cliente
🤳photo de ma commande
❤️ 3,9k💬 512↗ 1,3k
J'adore mon achat ! 😍 #UGC #avisclient
Même barre d'interactions — deux origines différentes.
🗓️ Meilleur moment pour publier (reco Instagram)
20h00
mercredi & vendredi · plage 19h-21h
⚠️ Une reco moyenne : à tester pour SA cible et SON contenu.
🧰 Les outils du community manager
🏢 Meta Business Suite
🦉 Hootsuite
📦 Buffer
🎨 Canva
Programmer les posts, piloter plusieurs comptes, créer les visuels.
🎯 À retenir
- See=reach/impressions · Think=engagement · Do=conversions · Care=loyauté/sentiment.
- Owned (gratuit) + Paid (ads) + Earned (repartage gagné).