apprendre / Ch.1 — Stratégie de communication / Objectifs & See-Think-Do-Care
🧭
Ch.1 — Stratégie de communication

Objectifs & See-Think-Do-Care

Funnel, hiérarchie des effets, SMART & KPI

étape 3 / 5 concept-pillar
Step 3 · l'entonnoir & l'objectif SMART

TOFU · MOFU · BOFU + un objectif bien ficelé

Même funnel, autres mots. TOFU = haut, MOFU = milieu, BOFU = bas — ils se calquent sur le STDC. En bas de page, bâtis un objectif SMART lettre par lettre.

📐 Même funnel, 3 étages
🗻
TOFU haut du funnel = SEE

Notoriété · large audience

⚙️
MOFU milieu du funnel = THINK

Considération · compare

🎯
BOFU bas du funnel = DO

Conversion · achat

Astuce mémo : Top = See, Middle = Think, Bottom = Do.

🔹 Micro-conversion

Action pas directement business. Rapproche de l'achat. Ex : s'inscrire à la newsletter, lire un article.

→ MOFU / Think
🔸 Macro-conversion

Action à impact direct sur le business. Ex : achat, rachat.

→ BOFU / Do & Care
🔐 Bâtis l'objectif SMART — clique chaque lettre pour la verrouiller
Exemple d'objectif — chaque critère s'allume :

« Générer +25% de leads mesurables via le site, atteignable et réaliste, cette année. »

0 / 5 critères verrouillés

💡 Bon à savoirnuance — le cours utilise Atteignable + Réaliste (deux idées proches). Le standard international met le R = Relevant / Pertinent (aligné aux objectifs business). À l'oral, donne la version du cours ; mentionne « Pertinent » seulement si l'examinateur creuse.
🎯 À retenir
  • TOFU=See, MOFU=Think, BOFU=Do.
  • Un objectif sans le M (mesurable) ni le T (temporel) n'est pas SMART.