Step 4 · entraîne-toi — exactement la tâche d'examen
Range l'action dans la bonne phase
À l'examen Q1 : « faites le lien avec le modèle See-Think-Do-Care ». On te donne une action, tu dis quelle phase. Réponds AVANT de cliquer pour révéler.
👀
SEE
notoriété
🤔
THINK
considère
🛒
DO
achète
💜
CARE
fidélise
🎮 Glisse chaque action dans sa phase
📺 Spot TV de notoriété
📥 Télécharger un livre blanc
🛒 Acheter sur le site
💜 Programme de fidélité
👀 Display large audience
🔍 Comparer via le blog
🏷️ Coupon -10% pour finaliser
📧 Email de rachat post-achat
👀 See · notoriété
🤔 Think · considère
🛒 Do · achète
💜 Care · fidélise
💡 Demande-toi : l'action sert à connaître, considérer, acheter ou fidéliser ?
Un visiteur télécharge un livre blanc en laissant son email. Cette action est…
Télécharger un contenu = micro-conversion → phase Think (MOFU). Le contact devient un lead, pas encore un client. Pas une macro-conversion : aucun achat, donc pas d'impact business direct. Et pas du See : on nourrit la considération, pas la notoriété.
Lequel de ces objectifs est SMART ?
« +10% de ventes en 3 mois » est SMART : Spécifique, Mesurable (+10%), Temporel (3 mois). « Augmenter les ventes » n'a aucun KPI chiffré → pas Mesurable. « Sans échéance » casse le critère Temporel, même avec un chiffre.
🎯 Le réflexe d'examen
- Lis l'action → demande-toi : connaître, considérer, acheter ou fidéliser ?
- Puis colle le KPI : reach (See), leads (Think), conversions (Do), rachat (Care).