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Ch.1 — StratĂ©gie de communication

Le message & le contenu

Key message, ton, modĂšle BEST, content marketing

étape 3 / 5 concept-pillar
Step 3 · rédiger chaque message

Le modĂšle BEST

Pour rédiger un (sous-)message efficace pour chaque outil, le cours suit un acronyme : BEST. Quatre questions à se poser à chaque contenu.

✓ Ton message est BEST — les 4 piliers sont rĂ©unis.

0/4 exploré

👆 Devine ce que dit chaque lettre, puis clique la carte pour vĂ©rifier.

B
Behavioral
comportemental · l'action
clique pour vérifier

Quel comportement j'attends ? On l'active par un call to action : achetez, partagez, prenez RDV


📌 le CTA
E
Essential
essentiel · le fond
clique pour vérifier

Quelles infos sont vraiment utiles Ă  la cible dans son contexte ? (cf. parcours-client & persona). C'est le fond.

📌 le contenu utile
S
Strategic
stratégique · la cohérence
clique pour vérifier

Le message colle au key message, renforce l'identité et se démarque par la créativité.

📌 cohĂ©rence + diffĂ©renciation
T
Targeted
ciblé · la forme
clique pour vérifier

On utilise le vocabulaire (verbatims) et les formes de contenu de la cible. C'est la forme.

📌 les mots de la cible
📧 Un seul exemple, les 4 lettres — l'email d'abandon de panier
B · bouton « Finalisez ma commande »
E · rappel du produit + stock limité
S · ton et visuel de la marque
T · prénom du client, son vocabulaire
đŸ§© Les formes de contenus
📝 Textuels → Ă©ditoriaux đŸ–Œïž Images → multimĂ©dia 🎬 VidĂ©os → multimĂ©dia 🎧 Sonores → multimĂ©dia

Un mĂȘme (sous-)message peut ĂȘtre proposĂ© sous diffĂ©rentes formes afin de plaire au plus grand nombre.

Ton émotionnel
Ton rationnel
Awareness
🎭 Divertir
🎓 Éduquer
Purchase
🌟 Inspirer
✅ Convaincre

2 objectifs (awareness – purchase) × 2 tons (Ă©motionnel – rationnel) → 4 formes.

RĂ©sumĂ© — les 4 questions Ă  se poser sur ton annonce

B : Mon annonce répond-elle à mon objectif ?

E : Mon annonce est-elle liée au contexte de ma cible ? Quel est le fond du message nécessaire pour que le consommateur réalise l'action attendue en B ? Aller à l'essentiel.

S : Mon annonce est-elle cohérente avec mon positionnement et créative par rapport à mes concurrents ?

T : Mon annonce parle-t-elle le langage de ma cible et utilise-t-elle les bonnes formes de contenu ?

NB : un mĂȘme message peut ĂȘtre utilisĂ© sur plusieurs outils — la cohĂ©rence des messages garantit une campagne consistante.

Dans un post Insta, ajouter le bouton « Réservez votre place » correspond à quelle lettre de BEST ?
« RĂ©servez votre place » est un call to action → c'est le B (Behavioral) : on prĂ©cise le comportement attendu pour favoriser la conversion. Le E serait l'info utile, le T la façon de l'Ă©crire pour la cible.
🎯 À retenir
  • Behavioral = l'action (CTA), Essential = le fond utile.
  • Strategic = cohĂ©rence + diffĂ©renciation, Targeted = la forme et les mots de la cible.