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Ch.1 — Stratégie de communication

Le message & le contenu

Key message, ton, modèle BEST, content marketing

étape 4 / 5 concept-pillar
Step 4 · diffuser du contenu

Le content marketing

Le content marketing : mettre à disposition des contenus utiles ou ludiques pour capter l'attention et engager l'internaute.

🧲 vs 📢 — deux logiques opposées — clique pour détailler
Inbound (pull) Attire à soi

Du contenu de qualité fait venir le client de lui-même. Pas d'interruption.

Blog SEO « comment trier ses déchets » → attire un public éco-sensible.

Outbound (push) Pousse le message

On interrompt l'audience qu'elle l'ait demandé ou non.

Spot TV, bannière display, emailing de prospection à froid.

👆 Clique inbound ou outbound pour voir la différence en détail.

📊 Nielsen — confiance dans l'UGC
0
% des clients font plus confiance à l'UGC
qu'au contenu de la marque
Marque seule UGC + bouche-à-oreille
92 %
🏭 Comment produire du contenu — deux sources
🏠
1. Contenu propre
la marque le crée elle-même

En interne (cf. BEST, Canva, IA générative — attention aux prompts) ou via une agence (→ brief-agence).

📌 100 % maîtrisé
📣
2. UGC
créé par autrui

User Generated Content : commentaires, avis, notations, posts, vidéos, réalisations clients…

📌 confiance ++ · 4 formes ↓
💸 Les 4 formes — du gratuit aux influenceurs
🆓 UGC gratuit

Le client diffuse de son plein gré, sur ses réseaux ou ceux de la marque. Aucun paiement.

exemples
  • Blog perso qui parle d'une marque
  • Post Insta qui montre sa voiture, sa tenue…
  • Commentaire sur une marque
🔗 Curation

La curation : la marque partage les contenus des autres, de manière transparente.

bonnes pratiques
  • Partager des publis en relation étroite avec son business
  • Les enrichir de son point de vue
  • Toujours mentionner ses sources (+ lien)
💰 UGC payant

Créateur rémunéré ; le contenu est diffusé sur le réseau de la marque (pas le sien). Il est créateur, pas diffuseur.

⭐ Influenceurs

Le marketing d'influence : la marque paie la création et la diffusion, sur le réseau de l'influenceur.

ses 3 moyens d'impact
  • Écrire un article sur votre marque
  • Partager du contenu sur son compte (Facebook/X/Insta/TikTok…)
  • Vous laisser poster directement sur son site

Combinables — une histoire authentique via une source de confiance.

Bruxelles Environnement publie un article de blog sur le compostage ; des lecteurs le découvrent via une recherche Google. C'est…
C'est de l'inbound (pull) : un contenu de qualité fait venir le visiteur. L'outbound (push) serait une bannière ou un spot qui interrompt sa navigation ; la curation consisterait à partager les contenus des autres — ici la marque crée son propre article.
🎯 À retenir
  • Inbound = attirer (pull), outbound = pousser (push).
  • 2 sources de contenu : propre + créé par autrui — UGC en 4 formes : gratuit, curation, payant, influenceurs. L'UGC inspire le plus confiance (92 % — Nielsen).