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Ch.2 — Mise en œuvre

Site web orienté UX : la grille de Morville

6 critères, types de sites, KPI Think/Do/Care, A/B testing

étape 1 / 5 concept-pillar
Step 1 · le point de départ

Ton site, c'est avant tout un outil

Le site web est le pilier de tes owned media : tu le contrôles à 100 %. Mais un site n'a de valeur que par ce qu'on en fait — communiquer, prospecter ou vendre.

🖥️ Un seul outil — 3 missions
📣 Communiquer — discours maîtrisé 🎣 Prospecter — capter des leads 🛒 Vendre — encaisser

Trois grandes familles de sites, selon la mission dominante :

🪟
Site vitrine je me présente

Présente l'entreprise et son activité, donne les infos (produits, coordonnées). Visible en SERP.

Ex : le site d'un restaurant avec carte, horaires, contact.

Contrôle
100 %
🛒
Site e-commerce je vends en ligne

Expose les produits pour les vendre : canal de vente direct, paiement bancaire sécurisé.

Ex : la boutique en ligne d'Undiz, avec panier et carte.

Contrôle
100 %
✍️
Blog je publie du contenu

Articles du plus récent au plus ancien, classés par catégories. Moteur de l'inbound.

Ex : Bruxelles Environnement et ses articles compostage.

Contrôle
100 %
🎯 À retenir
  • Le site = owned media n°1, donc 100 % sous ton contrôle.
  • On le construit souvent avec un CMS (WordPress, PrestaShop) : pas besoin de tout coder.
  • 3 familles : vitrine, e-commerce, blog.