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Ch.2 — Mise en Ɠuvre

Site web orienté UX : la grille de Morville

6 critĂšres, types de sites, KPI Think/Do/Care, A/B testing

Ă©tape 2 / 5 concept-pillar
Step 2 · le schéma à reconnaßtre

La ruche de Morville : 6 critĂšres

Pour juger l'UX d'un site, Peter Morville propose 6 critĂšres. À l'examen : sache reconnaĂźtre et nommer chaque alvĂ©ole.

🐝 La grille d'analyse UX
0 / 6 facettes explorées
🔍 Findable trouvable ♿ Accessible pour tous đŸ› ïž Useful utile (BEST) 💎 Desirable dĂ©sirable (UI) 🔒 Credible crĂ©dible 👆 Usable ergonomique
🔍 Findable — trouvable

Facile Ă  trouver → SEO + bon nom de domaine (court, mĂ©morisable).

♿ Accessible — pour tous

Utilisable malgrĂ© un handicap et sur tous les Ă©crans → responsive.

đŸ› ïž Useful — utile

Contenu qui rĂ©pond au besoin → rĂ©digĂ© avec le modĂšle BEST.

💎 Desirable — dĂ©sirable

Le design donne envie → c'est l'UI (inspiration GAFAM/NATU).

🔒 Credible — crĂ©dible

Rassure → HTTPS, mentions lĂ©gales, avis clients, page « Qui sommes-nous ».

👆 Usable — ergonomique

Prise en main facile → on trouve ce qu'on cherche en 3 clics.

👆 Clique une alvĂ©ole pour rĂ©vĂ©ler le critĂšre.

Un site beau et tendance, mais introuvable sur Google. Quel critĂšre de Morville pĂšche ?
Beau = desirable OK. Mais s'il est introuvable, c'est le critÚre findable qui flanche : il faut travailler le SEO et choisir un nom de domaine court, mémorisable et pertinent.
🎯 À retenir
  • Moyen mnĂ©mo : F-A-U-D-C-U → Findable, Accessible, Useful, Desirable, Credible, Usable.
  • Findable + Accessible = ĂȘtre vu ; les 4 autres = ĂȘtre apprĂ©ciĂ© et gardĂ©.