step 2 · anatomie d'un bon email
Là où l'œil tombe en premier
Avant même d'ouvrir, le destinataire voit le trio expéditeur + objet + pre-header : c'est lui qui décide de l'ouverture. Clique sur chaque zone pour en apprendre plus.
📱 boîte de réception
B
14:02
📱 responsive
① Expéditeur (« de »)
Doit être clair et identifiable : le nom de marque, pas srv-mail.net. La confiance se crée ici avant même l'ouverture.
② Objet
Moins de 50 caractères, accrocheur, concret. C'est lui qui conditionne le taux d'ouverture.
③ Pre-header (aperçu)
La 1re ligne de corps visible avant ouverture. Elle complète l'objet — jamais le répéter. Précieux espace de persuasion.
④ CTA visible
1 ou 2 boutons max, bien visibles. Ne pas écrire « cliquez ici » — dire l'action : « Je profite de l'offre ». C'est le CTA qui fait le taux de clic.
⑤ Responsive
La majorité des emails sont ouverts sur mobile. Un email non responsive = clic perdu garanti.
Zone 1 / 5
À retenir
- Avant ouverture, le trio : expéditeur + objet + pre-header.
- Après ouverture : CTA visible + email responsive.
- Opt-in pour écrire, double opt-in = clic de confirmation en plus, opt-out pour partir.