Quiz récap
🚋 Mini-cas — la « love brand » STIB
4 questions sur le message et le contenu. Une réponse à la fois.
Question 1 / 4
« Je veux me déplacer sans stresser des horaires. » Dans la pyramide du message, c'est…
C'est un insight : la vérité profonde de la cible. Transformé en bénéfice, il donne le key message (« voyagez l'esprit léger »). La reason why serait « +400 départs par heure ».
Vrai ou faux : le key message peut changer selon l'outil de communication.
Faux. Le key message est le fil rouge : il ne change pas. Ce sont les sous-messages qui se déclinent par objectif (STDC) et par outil.
Dans le modèle BEST, « rester cohérent avec le key message et se démarquer de la concurrence », c'est la lettre…
C'est le S (Strategic) du modèle BEST : cohérence avec le key message + différenciation. Le B = le CTA, le E = le fond utile, le T = la forme/les mots de la cible.
La STIB repartage sur son Insta la vidéo d'un tram en LEGO faite par un abonné, gratuitement. C'est…
C'est de l'UGC gratuit : un contenu créé par un client, repartagé sans rémunération. C'est un puissant levier de content marketing car l'UGC inspire plus confiance (92 % selon Nielsen). Pas du contenu propre (c'est l'abonné qui l'a créé, pas la marque), ni du marketing d'influence (personne n'est rémunéré ici).